Acento Films (“Acento Films”, “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad y de Tratamiento de Datos Personales explica qué información recopilamos cuando usted visita https://www.acentofilms.com (el “Sitio”), cómo la usamos, con quién la compartimos y los derechos que le asisten conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia. Al usar el Sitio, usted acepta esta Política.
Responsable del tratamiento
Acento Films es una productora audiovisual con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, y actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del Sitio. Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre sus datos, puede escribirnos a info@acentofilms.com.
Información que recopilamos
Información que usted nos entrega. Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, recopilamos la información que usted decide enviarnos: su nombre, su correo electrónico y el contenido de su mensaje. Usted la suministra de forma voluntaria; no es necesario usar el formulario para navegar el Sitio.
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Finalidades del tratamiento
Usamos la información que recopilamos para:
- responder a sus solicitudes y suministrarle la información que nos pide;
- operar, mantener, asegurar y mejorar el Sitio;
- entender cómo se usa el Sitio y medir el desempeño de nuestro contenido;
- contactarlo en relación con los servicios de producción audiovisual por los que usted se interesó; y
- cumplir nuestras obligaciones legales y hacer valer nuestros términos.
No vendemos sus datos personales ni los compartimos para publicidad comportamental de terceros.
Autorización
Al diligenciar y enviar el formulario de contacto usted autoriza de manera previa, expresa e informada a Acento Films para tratar sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta Política. Usted puede revocar esta autorización en cualquier momento escribiéndonos a info@acentofilms.com, salvo que exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservar la información.
Con quién compartimos su información
Compartimos información únicamente en la medida necesaria para operar el Sitio, y solo con proveedores de servicios que la procesan por encargo nuestro:
- Resend — entrega por correo electrónico los mensajes enviados a través del formulario de contacto.
- PostHog — provee la analítica del Sitio.
- Cloudflare R2 — aloja y entrega las imágenes y los videos que se muestran en el Sitio.
- Proveedores de alojamiento e infraestructura — alojan el Sitio y su contenido.
También podremos revelar información cuando lo exija la ley o una autoridad competente, para proteger nuestros derechos o en el contexto de una transferencia de negocio. Exigimos a nuestros encargados del tratamiento manejar la información de manera consistente con esta Política.
Transmisión y transferencia internacional de datos
Algunos de los proveedores mencionados operan servidores fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). Al enviarnos sus datos, usted acepta que estos puedan ser transmitidos o transferidos a dichos países para las finalidades descritas, con sujeción a las garantías exigidas por la normativa colombiana.
Sus derechos como titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- conocer, actualizar y rectificar sus datos personales;
- solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo las excepciones legales;
- ser informado sobre el uso que se les ha dado a sus datos;
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones al régimen de protección de datos;
- revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida; y
- acceder de forma gratuita a los datos suyos que hayan sido objeto de tratamiento.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@acentofilms.com indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los hechos que motivan su solicitud. Atenderemos las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir de su recibo, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si no obtiene respuesta o esta no le satisface, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Conservación de los datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política — por ejemplo, para responder y dejar constancia de su solicitud — y durante los plazos exigidos por la ley, después de lo cual los eliminamos o anonimizamos.
Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información que tratamos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Privacidad de menores de edad
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Contacto
Acento Films
Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: info@acentofilms.com